นโยบายการคืนสินค้าและการคืนเงิน

การยกเลิกคำสั่งซื้อ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อทั้งหมดได้จนกว่าจะมีการจัดส่ง หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ โปรดติดต่อเราก่อนทำการจัดส่งพัสดุ โปรดทราบว่าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้อีกต่อไปเมื่อกระบวนการบรรจุหีบห่อและการจัดส่งเริ่มต้นขึ้นแล้ว

การคืนสินค้า

หากสินค้ามีปัญหา โปรดติดต่อเราเพื่อขอคืนสินค้าภายใน 14 วัน หลังจากที่เราได้รับการยืนยันแล้ว โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำในการรับคืนสินค้าที่แนบมา ขั้นตอนในการคืนสินค้าและรับเงินคืนมีดังต่อไปนี้:

1. โปรดถ่ายภาพ (ควรมีอย่างน้อยหนึ่งภาพที่มีฉลากการจัดส่ง) วิดีโอเกี่ยวกับปัญหาของสินค้า จากนั้นส่งมาที่อีเมลของเรา: service@jdiagtech.com
2 กรุณารอการตอบรับจากเราพร้อมคำแนะนำ
3. คุณดำเนินการส่งคืนสินค้า (คุณต้องดำเนินการนี้ภายใน 14 วัน)
4. คลังสินค้าของเราได้รับการยืนยันการรับสินค้าของคุณกลับมาในสภาพดี
5. เราจะคืนเงินคำสั่งซื้อของคุณ
6. เนื่องจากปัญหาของสินค้า (รวมถึงความเสียหายที่เกิดจากการขนส่ง) jdiagtech.com จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งทั้งหมด รวมถึงค่าจัดส่งคืนด้วย

หมายเหตุการส่งคืน:
การคืนสินค้าต้องรวมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด สินค้าต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิม
สินค้าที่สึกหรอ ใช้งาน หรือดัดแปลงมากเกินไปจะไม่รับคืนหรือเปลี่ยนสินค้า สินค้าที่มีร่องรอยความเสียหายทางกายภาพอันเกิดจากอันตรายจะไม่ได้รับความคุ้มครองภายใต้นโยบายนี้ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น ค่าธรรมเนียมการจัดส่งและการจัดการจะไม่สามารถขอคืนได้

* ไม่สามารถคืนสินค้าได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า

* สินค้าที่มีการสวมใส่ ใช้งาน หรือแก้ไขมากเกินไปจะไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนได้

การคืนเงิน

ความพึงพอใจของคุณคือสิ่งสำคัญอันดับ 1 ของเรา ดังนั้น คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับสินค้าที่มีข้อบกพร่องได้

หากคุณไม่ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่รับประกัน (60 วัน ไม่รวมระยะเวลาจัดการ 1-3 วัน) คุณสามารถขอคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ได้ หากคุณได้รับสินค้าผิด คุณสามารถขอคืนเงินหรือส่งสินค้าใหม่ได้ หากคุณไม่ต้องการสินค้าที่ได้รับ คุณสามารถขอคืนเงินได้ แต่โปรดติดต่อเราก่อน

เริ่มต้นการส่งคืน: โปรดติดต่อเราโดย service@jdiagtech.com หรือฝากข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อ

โปรดเผื่อเวลาสูงสุดสองสัปดาห์ (14 วัน) เพื่อให้ธนาคารดำเนินการคืนเงิน

*คุณจะต้องส่งคำขอคืนเงินภายใน:
14 วันทำการหลังจากมีการส่งมอบคำสั่งซื้อ
ลูกค้าจะต้องส่งภาพถ่ายหรือวิดีโอที่ชัดเจนของผลิตภัณฑ์ที่เสียหายหรือมีตำหนิและบรรจุภัณฑ์การจัดส่งเสียก่อน ก่อนที่เราจะพิจารณาออกการอนุญาต RMA

30 วันทำการนับจากวันที่คุณสั่งซื้อ คุณสามารถทำได้โดยส่งข้อความในหน้าติดต่อเรา
หากได้รับการอนุมัติการคืนเงิน เงินคืนของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกโอนไปยังบัตรเครดิตหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายใน 14 วัน

* หากคุณต้องการคืนสินค้าเนื่องจากไม่พอใจ จะมีค่าธรรมเนียมการดำเนินการในคลังสินค้า 10% ซึ่งจะถูกหักจากเงินคืนของคุณ

การแลกเปลี่ยน

หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้าด้วยเหตุผลใดก็ตาม คุณอาจต้องการซื้อผลิตภัณฑ์อื่นจาก jdiagtech.com โปรดติดต่อเราก่อน และเราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอน

เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะได้รับเงินคืนอย่างถูกต้อง โปรดอย่าส่งสินค้าที่คุณซื้อกลับมาให้เราโดยตรง โปรดติดต่อเราก่อน

การคืนเงินบางส่วน

1) ที่อยู่จัดส่งไม่ถูกต้องทำให้สินค้าสูญหายหรือถูกส่งคืน

ที่อยู่จัดส่งของลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง หรือข้อมูลการติดต่อไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ผู้ให้บริการขนส่งไม่สามารถจัดส่งพัสดุได้ หรือจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ไม่ถูกต้อง จึงไม่สามารถดำเนินการคืนเงินได้

หากสามารถส่งพัสดุกลับมาให้เราได้ เราจะคืนเงินบางส่วนหลังจากหักค่าขนส่งแล้ว

2) ลูกค้าปฏิเสธที่จะจ่ายภาษีศุลกากรทำให้เกิดการส่งคืน/ทำลาย

บางครั้งสินค้าที่จัดส่งจากคลังสินค้าเซินเจิ้นและลูกค้าจำเป็นต้องชำระภาษีนำเข้าในประเทศส่วนใหญ่ หากคุณปฏิเสธที่จะชำระภาษีนำเข้าและรับพัสดุ ในสถานการณ์นี้ จะส่งผลให้มีการส่งคืนหรือทำลายสินค้า เราจะไม่คืนเงินค่าขนส่งหรือเงินของคำสั่งซื้อในกรณีนี้