Cancelación de pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta su envío. Si necesita cancelar su pedido, contáctenos antes de que se envíe el paquete. Tenga en cuenta que no se podrá cancelar una vez iniciado el proceso de empaquetado y envío.
Devoluciones
Si el artículo presenta algún problema, por favor, contáctenos para solicitar la devolución dentro de los 14 días. Tras la confirmación, siga las instrucciones adjuntas para aceptar la devolución. Los pasos para devolver un producto y obtener un reembolso son los siguientes:
1. Tome fotografías (debe haber al menos una que contenga una etiqueta de envío), videos sobre los problemas del artículo y luego envíelos a nuestro correo electrónico: service@jdiagtech.com .
2 , Por favor espere nuestra aceptación con las instrucciones.
3. Realiza el envío de devolución (debe hacerlo dentro de los 14 días)
4. Nuestro almacén confirma la recepción de su artículo devuelto en buenas condiciones.
5. Le reembolsamos su pedido.
6. Como hay problemas con el artículo (incluido el envío dañado), jdiagtech.com será responsable de todos los gastos de envío, incluida la tarifa de envío de devolución.
Notas de devolución:
Las devoluciones deben incluir todos los accesorios. Los artículos deben conservar su embalaje original.
No se aceptarán devoluciones ni cambios de mercancía excesivamente usada, desgastada o alterada. Esta póliza no cubre la mercancía con daños físicos maliciosos. Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.
*El artículo no se puede devolver después de 14 días desde la fecha en que lo recibió.
*No se aceptará devolución o cambio de mercancía que haya sido excesivamente usada, desgastada o alterada.
Reembolsos
Su satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, puede solicitar un reembolso por productos defectuosos.
Si no recibió el producto dentro del plazo garantizado (60 días, sin incluir el plazo de procesamiento de 1 a 3 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si recibió un artículo incorrecto, puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si no desea el producto que recibió, puede solicitar un reembolso, pero contáctenos primero.
Inicio Devolución: comuníquese con nosotros a service@jdiagtech.com o deje un mensaje desde el formulario de contacto.
Por favor, espere hasta dos semanas (14 días) para que el banco procese los reembolsos.
*Debe enviar las solicitudes de reembolso dentro de:
14 días hábiles después de la entrega del pedido.
Los clientes primero deben enviar una fotografía o un video claro del producto dañado o defectuoso y el embalaje de envío antes de que podamos considerar emitir la autorización de RMA.
30 días hábiles desde que realizó su pedido. Puede hacerlo enviando un mensaje a través de la página de contacto.
Si se aprueba su reembolso, éste se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
* Si deseas devolverlo porque no te gusta, se aplicará un cargo por procesamiento en almacén del 10 % que se deducirá de tu reembolso.
Intercambios
Si por alguna razón desea cambiar su producto, o quizás comprar otro en jdiagtech.com, contáctenos primero y le guiaremos paso a paso.
Para garantizar que reciba el reembolso correcto, no nos devuelva su compra directamente. Contáctenos primero.
Reembolso parcial
1) La dirección de envío incorrecta puede costar el artículo perdido o devuelto.
La dirección de envío no válida o incorrecta del cliente o la información de contacto incorrecta hacen que el transportista no entregue el paquete o lo entregue a una dirección incorrecta; no se puede emitir un reembolso.
Si el paquete puede devolvernoslo, podemos realizar un reembolso parcial después de deducir el costo de envío.
2) El cliente se niega a pagar los derechos de aduana y provoca una devolución/destrucción.
En ocasiones, los productos se envían desde el almacén de Shen Zhen y, en la mayoría de los países, los clientes deben pagar los aranceles de importación. Si se niega a pagarlos y no recoge el paquete, se devolverá o destruirá el producto. No reembolsaremos los gastos de envío ni el importe del pedido en este caso.